Możesz wybrać nieograniczoną (w zależności od typu subskrypcji) liczbę kont do jednoczesnego porównania, a dostępne są 2 widoki raportów, między którymi możesz przełączać:

• Średnia - średni wynik, obliczany jako średnia wartość wszystkich wskaźników wśród kont uwzględnionych w raporcie.
• Maksimum - najlepszy wynik, obliczany jako maksymalna wartość wskaźników wśród kont uwzględnionych w raporcie.

Na przykład, poniższy zrzut ekranu pokazuje, że Coca Cola osiągnęła tylko 23% maksymalnego możliwego wyniku wskaźnika konserwacji na Twitterze, na podstawie wyników Coca Cola i 4 najlepszych konkurentów (zakładka Maksimum).

W przypadku zakładki Średnia, pokazuje ona, jak Twoje konta i konta konkurentów wypadają w porównaniu do średnich wyników. Tutaj 100% to średnia wartość, a na przykład 50% wskazuje, że Twoje wyniki są o połowę mniejsze od średniej wartości dla wybranych kont.

Przydatne wskazówki jak korzystać z raportów sekcji Konkurenci:

1. Porównuj ogólną wydajność kont.
2. Analizuj najlepsze i najgorsze treści dla pomysłów na posty.
3. Analizuj gęstość publikowania, aby znaleźć optymalną strategię publikacji.
4. Porównuj jakość obserwujących.
5. Wykorzystuj listy konkurentów do analizowania kont w różnych kontekstach.

Studia przypadków:

DoubleTree Hotels na Facebooku: Benchmarking od pokrewnych marek

Jak analiza konkurencji pomogła DoubleTree Hotels benchmarkować skuteczne taktyki treści od konkurencji, marek siostrzanych i pokrewnych marek z tej samej sieci hotelowej.

• Jak połączyć konto w mediach społecznościowych, jeśli nie znam jego danych logowania?
• Jak mogę dodać więcej marek/konkurentów do analizy?
• Dlaczego moje wyniki różnią się od tego, co widzę na koncie mediów społecznościowych?
• Czym jest konto 'Bez tytułu'?

Jak połączyć konto w mediach społecznościowych, jeśli nie znam jego danych logowania?

Nie potrzebujesz znać żadnych danych logowania, wystarczy, że znasz link do profili w mediach społecznościowych. Możesz nawet połączyć konta swoich konkurentów.

Uwaga: Kiedy łączysz konto w mediach społecznościowych na Twitterze, YouTube lub Tumblr, zostaniesz poproszony o autoryzację TrueSocialMetrics z dostępem tylko do odczytu Twojego konta (nie możemy publikować niczego z Twojego konta na Twitterze). Jest to konieczne, aby TrueSocialMetrics miał dostęp do API tych sieci społecznościowych. Wykorzysta to Twoje osobiste dane logowania, a nie dane logowania analizowanego konta.

Po kliknięciu przycisku 'Authorize app'/'Grant access'/'Allow', zostaniesz przekierowany do formularza, gdzie musisz wpisać link do konta lub nazwę użytkownika na Twitterze konta, które chcesz analizować. To wszystko, co musisz zrobić. Nie potrzebujesz znać żadnych danych logowania.

Jak mogę dodać więcej marek/konkurentów do analizy?

Oto szybki poradnik na temat "Jak dodać więcej marek/konkurentów".

Dlaczego moje wyniki różnią się od tego, co widzę na koncie mediów społecznościowych?

W przypadku niektórych sieci społecznościowych (Blog, YouTube, Linkedin, Tumblr, Instagram, Slideshare, Vimeo) dodatkowo zbieramy dane z innych miejsc oprócz kanału (np. Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg).

Możesz sprawdzić skąd pochodzi każdy wskaźnik w raporcie Wszystkie posty:

Czytaj więcej o źródłach zbierania danych tutaj.

Czym jest konto 'Bez tytułu'?

To tylko nazwa pierwszego utworzonego konta na Twojej liście kont. Możesz ją zmienić w Ustawienia->Strona konta.

Wskaźnik amplifikacji - wskazuje ile razy średnio każdy z Twoich postów został udostępniony/przeTweetowany (np. Wskaźnik amplifikacji = 5 oznacza, że każdy z Twoich postów został udostępniony średnio 5 razy).

Wskaźnik amplifikacji = # Udostępnień / # Postów

Wskaźnik konwersacji wskazuje ile Komentarzy/Odpowiedzi średnio każdy z Twoich postów otrzymał (np. Wskaźnik konwersacji = 5 oznacza, że każdy z Twoich postów ma średnio 5 komentarzy).

Wskaźnik konwersacji = # Komentarzy / # Postów

Wskaźnik aplauzu - wskazuje ile Polubień/Likeów każdy z Twoich postów średnio otrzymał (np. Wskaźnik aplauzu = 5 oznacza, że każdy z Twoich postów ma średnio 5 Polubień).

Wskaźnik aplauzu = # Polubień / # Postów

Wartość ekonomiczna pokazuje jaką wartość ekonomiczną każdy widz z sieci społecznościowej wnosi do Twojej witryny, realizując cele Twojej strony (np. Wartość ekonomiczna = $5 oznacza, że każdy widz z tej witryny społecznościowej wnosi Twojej firmie wartość $5).

Wartość ekonomiczna = Wartość celu na sesję dla każdej sieci społecznościowej (zdobyta z Google Analytics)

Terminologia

• dodatkowo zbiera dane z innych źródeł poza kanałem (np. Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg)