Już na pierwszy rzut oka widzisz, który kanał społecznościowy jest Twoją gwiazdą rocka. Czy spędzasz najwięcej czasu na tworzeniu treści dla Twittera, ale najwięcej uwagi otrzymujesz na LinkedIn? Czy nie powinieneś więc rozważyć przeniesienia swoich wysiłków na ten drugi?
Porównaj poziom zaangażowania z gęstością Twoich postów na każdym kanale, aby zrozumieć, czy tracisz cenny czas na nieskuteczne kanały społecznościowe.
Wyobraźmy sobie, że prowadzisz magazyn i chciałbyś zobaczyć, który kanał działa najlepiej dla Ciebie i Twoich konkurentów:
Wygląda na to, że Facebook jest najbardziej wirusowym kanałem dla wszystkich magazynów, Twitter jest na drugim miejscu, a Google+ całkowicie przegrywa. Ale jeśli spojrzymy na liczbę postów tworzonych dla każdego kanału, zaczyna się wyłaniać niesprawiedliwy obraz. Magazyny spędzają czas tworząc tak wiele postów na Google+, ale każdy post na Google+ przyciąga tylko niewielką uwagę od obserwujących. W porównaniu z Facebookiem, może to wyglądać na stratę czasu:
Co jest nawet bardziej niepokojące, mają prawie 2 razy więcej obserwujących na Google+ niż na Facebooku. Więc problem z niskim zaangażowaniem na Google+ nie jest spowodowany mniejszą bazą fanów:
Oczywiście, obecność na różnych kanałach może mieć inne powody niż zdobywanie większej uwagi (np. jeśli G+ ma inny docelowy odbiorca niż Facebook), wtedy ma sens bycie obecnym na obu kanałach. Ale jeśli przyczyny i odbiorcy są podobni, może nadszedł czas, aby zastanowić się, czy naprawdę muszą być w Google+ w ogóle. Poświęcanie czasu na tworzenie treści i zarządzanie stroną społecznościową, ale otrzymywanie bardzo małej reakcji; może lepiej przenieść wysiłki na bardziej efektywny kanał?
Nie zapomnij też sprawdzić swojej wartości ekonomicznej dla każdego kanału (może się okazać, że Google+ przyciąga bardziej aktywnych odwiedzających, którzy lepiej konwertują na Twojej stronie niż wizyty z Facebooka).
Wskaźnik wzmocnienia - wskazuje, ile razy średnio każdy z Twoich postów został udostępniony/przeforsowany (np. wskaźnik wzmocnienia = 5 oznacza, że każdy z Twoich postów został średnio udostępniony 5 razy).
Wskaźnik wzmocnienia = liczba udostępnień / liczba postów
Wskaźnik rozmowy - wskazuje, ile komentarzy/odpowiedzi średnio otrzymał każdy z Twoich postów (np. wskaźnik rozmowy = 5 oznacza, że każdy z Twoich postów ma średnio 5 komentarzy).
Wskaźnik rozmowy = liczba komentarzy / liczba postów
Wskaźnik aplauzu - wskazuje, ile Polubień/Lajków średnio otrzymał każdy z Twoich postów (np. wskaźnik aplauzu = 5 oznacza, że każdy z Twoich postów ma średnio 5 Polubień).
Wskaźnik aplauzu = liczba Polubień / liczba postów