Przyjrzyjmy się marce „Rubber Ducks”, która produkuje... niespodzianka, niespodzianka... gumowe kaczki. Porównamy wszystkie ich strony społecznościowe i dowiemy się, które strony są ich gwiazdami, a które są tylko stratą czasu.

Pierwszą rzeczą, na którą trzeba zwrócić uwagę, są oczywiście pieniądze :) Wskaźnik wartości ekonomicznej pokaże Ci, która strona społecznościowa jest Twoim konie napędowym, a która tylko koniem wystawowym. Za każdym razem, gdy ktoś odwiedza Twoją stronę z sieci społecznościowej i robi coś wartościowego (np. zapisuje się na newsletter, wysyła wiadomość przez stronę Kontakt lub kupuje stado kaczek itp.), wszystkie te działania są liczone do wartości ekonomicznej w Google Analytics (jeśli są odpowiednio skonfigurowane).

Dla naszej marki „Rubber Ducks” Twitter i Facebook przynoszą największą wartość ekonomiczną na ich stronie. Mnóstwo łupów dla kaczek :). Natomiast Google+, Pinterest i LinkedIn to bardziej konie wystawowe – dużo zaangażowania na stronach, ale zero wartości ekonomicznej z odwiedzin na stronie.

Następną ważną rzeczą do przejrzenia jest zaangażowanie. Jeśli posortujesz tabelę według wskaźnika amplifikacji, znajdziesz swój najbardziej wiralowy kanał. Dla kaczek jest to Blog. Aktualizacje na LinkedIn otrzymują najwięcej komentari na post – największy wskaźnik rozmów. Blog wygrywa największą liczbą polubień na post (wskaźnik aplauzu).

Dla bardziej dokładnych i porównywalnych wyników, nie zapomnij sprawdzić Raportu o wskaźnikach względnych dla metryk średnich po liczbie obserwujących.

Aby wizualnie porównać zaangażowanie dla każdego kanału, przejdź do Raportu krzyżowego kanału.

• Jak mogę połączyć konto w mediach społecznościowych, jeśli nie znam jego danych logowania?
• Jak mogę dodać więcej marek/konkurentów do analizy?
• Jak mogę porównać kilka różnych marek ze sobą?
• Dlaczego moje dane różnią się od tego, co widzę na moim koncie w mediach społecznościowych?
• Dlaczego moja wartość ekonomiczna nie jest obliczana?
• Jak obliczacie udostępnienia dla Instagrama?
• Czym jest konto 'Bez tytułu'?
• Jak usunąć konto 'Bez tytułu'?

Jak mogę połączyć konto w mediach społecznościowych, jeśli nie znam jego danych logowania?

Nie musisz znać żadnych danych logowania, aby to zrobić, musisz tylko znać linki do profili w mediach społecznościowych. Możesz nawet połączyć konta swoich konkurentów.

Uwaga: kiedy łączysz konto w mediach społecznościowych dla Twittera, YouTube lub Tumblra, zostaniesz poproszony o autoryzację TrueSocialMetrics do dostępu tylko do odczytu Twojego konta (nie możemy publikować nic z Twojego konta na Twitterze). Jest to konieczne, aby zapewnić TrueSocialMetrics dostęp do interfejsów API tych sieci społecznościowych. Będzie używać Twoich osobistych danych logowania, a nie danych logowania analizowanego konta.

Po kliknięciu przycisku ‘Autoryzuj aplikację’/‘Zezwól na dostęp’/‘Zezwól’, zostaniesz przekierowany do formularza, w którym będziesz musiał wprowadzić link do konta lub nazwę użytkownika Twittera analizowanego konta. To wszystko, co musisz zrobić. Nie musisz znać żadnych danych logowania.

Jak mogę dodać więcej marek/konkurentów do analizy?

Oto szybki przewodnik na temat "Jak dodać więcej marek/konkurentów".

Jak mogę porównać kilka różnych marek ze sobą?

Za pomocą "Raportu konkurencji". Oto szybki przewodnik na temat "Jak ustawić analizę konkurencyjną i interpretować wyniki".

Dlaczego moje dane różnią się od tego, co widzę na moim koncie w mediach społecznościowych?

Dla niektórych sieci społecznościowych (Blog, YouTube, LinkedIn, Tumblr, Instagram, Slideshare, Vimeo) dodatkowo zbieramy dane z innych miejsc oprócz samego kanału (np. Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg).

Możesz dowiedzieć się, skąd pochodzi każda metryka w raporcie Wszystkie posty:

Przeczytaj więcej na temat źródeł danych tutaj.

Dlaczego moja wartość ekonomiczna nie jest obliczana?

Istnieje kilka możliwych przyczyn, które należy sprawdzić:

1. Upewnij się, że połączyłeś poprawne konto Google Analytics, Właściwość i Widok w ustawieniach konta TrueSocialMetrics Ustawienia.
2. Upewnij się, że ustawiłeś wartości celów dla swoich celów w Google Analytics ponad 48 godzin przed bieżącą datą (cele nie mogą być śledzone wstecznie).
3. Sprawdź, czy odwiedzający z sieci społecznościowych zrealizowali jakieś cele na Twojej stronie podczas okresu raportowania.

Aby to sprawdzić, możesz utworzyć niestandardowy raport w swoim koncie Google Analytics, używając 'Sieci społecznościowej' jako wymiaru i 'Wartość celu na sesję' jako metryki (możesz importować ten raport do swojego konta GA za pomocą tego linka: https://www.google.com/analytics/web/template?uid=Jmx-2k58QtOKGpeKgoCE9w). Upewnij się, że wybierasz ten sam zakres dat w Google Analytics i TrueSocialMetrics.

Jeśli ten raport pokaże $0 dla Wartości Celu na Sesję dla wizyt z sieci społecznościowych, to jest powód, dla którego wartość ekonomiczna wyświetlana jest jako "0" w raportach TrueSocialMetrics.

Jak obliczacie udostępnienia dla Instagrama?

Udostępnienia dla Instagrama są obliczane jako liczba razy, gdy link do Twojego posta na Instagramie został udostępniony w innych serwisach społecznościowych: Pinterest, StumbleUpon, Reddit, Digg, Twitter, Facebook, Linkedin.

Dla niektórych sieci społecznościowych (Blog, YouTube, LinkedIn, Tumblr, Instagram, Slideshare, Vimeo) dodatkowo zbieramy dane z innych miejsc oprócz kanału (np. Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg).

Przeczytaj więcej na temat źródeł danych tutaj.

Czym jest konto 'Bez tytułu'?

Jest to po prostu nazwa pierwszego utworzonego konta na Twojej liście kont. Możesz je zmienić w Ustawienia->Strona konta.

Jak usunąć konto 'Bez tytułu'?

Możesz zmienić nazwę konta 'Bez tytułu' lub je usunąć w Ustawienia->Strona konta. Przed usunięciem konta 'Bez tytułu' upewnij się, że nie jesteś zalogowany na koncie 'Bez tytułu', inaczej nie będziesz mógł go usunąć.

Wskaźnik amplifikacji (Amplification rate) - wskazuje, ile razy średnio każdy z Twoich postów został udostępniony/retweetnięty (np. Wskaźnik amplifikacji = 5 oznacza, że każdy z Twoich postów został średnio udostępniony 5 razy).

Wskaźnik amplifikacji = # udostępnień / # postów

Wskaźnik rozmów (Conversation rate) - wskazuje, ile komentarzy/odpowiedzi średnio każdy z Twoich postów otrzymał (np. Wskaźnik rozmowy = 5 oznacza, że każdy z Twoich postów ma średnio 5 komentarzy).

Wskaźnik rozmów = # komentarzy / # postów

Wskaźnik aplauzu (Applause rate) - wskazuje, ile polubień/kliknięć każdy z Twoich postów otrzymał średnio (np. Wskaźnik aplauzu = 5 oznacza, że każdy z Twoich postów ma średnio 5 polubień).

Wskaźnik aplauzu = # polubień / # postów

Wartość ekonomiczna (Economic value) - pokazuje, ile wartości ekonomicznej przynosi każda wizyta z sieci społecznościowej na Twoją stronę, realizując cele Twojej witryny (np. Wartość ekonomiczna = $5 oznacza, że każda wizyta z tego serwisu społecznościowego przynosi Twojej firmie wartość $5).

Wartość ekonomiczna = Wartość celu na sesję z każdej sieci społecznościowej (uzyskana z Google Analytics)

Terminologia

• dodatkowo zbiera dane z innych źródeł oprócz kanału (np. Disqus, Delicious, StumbleUpon, Reddit, Digg)