Wystarczy szybki rzut oka, aby zobaczyć, który kanał społecznościowy jest Twoim „rock star”. Czy poświęcasz najwięcej czasu na tworzenie treści na Twitterze, ale największą uwagę przyciągasz na LinkedIn? Może warto zatem pomyśleć o przeniesieniu swoich wysiłków na ten drugi kanał?
Porównaj poziom zaangażowania z gęstością publikacji na każdym kanale, aby zrozumieć, czy nie marnujesz cennego czasu na nieskuteczne kanały społecznościowe.
Wyobraź sobie, że prowadzisz magazyn „The Fortune” (kto by o tym nie marzył? :) ) i chciałbyś zobaczyć, który kanał działa najlepiej:
Wygląda na to, że Facebook jest najbardziej wirusowym kanałem dla naszego magazynu, Twitter jest drugi, a Google+ zupełnie przegrywa. A jeśli spojrzymy na liczbę postów tworzonych dla każdego kanału, wyłania się niesprawiedliwy obraz. Fortune tworzy 2 razy więcej postów dla Google+ niż dla Facebooka, ale każdy post na Google+ przyciąga tylko niewielką uwagę od obserwujących. W porównaniu z wysokim zaangażowaniem na Facebooku, Google+ może być zupełną stratą czasu:
Co jest jeszcze bardziej niepokojące, mają prawie 2 razy więcej obserwujących na Google+ niż na Facebooku. Więc problem niskiego zaangażowania na Google+ nie wynika z mniejszej liczby fanów:
Oczywiście, obecność na różnych kanałach może mieć inne powody niż zdobywanie większej uwagi (np. jeśli G+ ma innego odbiorcę docelowego niż Facebook), wtedy ma sens być obecnym na obu kanałach. Ale jeśli powody i odbiorcy są podobni, może warto zastanowić się, czy naprawdę potrzeba być na Google+ w ogóle. Poświęcanie czasu na tworzenie treści i zarządzanie stroną społecznościową, ale otrzymywanie bardzo małej reakcji; może lepiej przenieść wysiłki na bardziej efektywny kanał?
Nie zapominaj również sprawdzić swojej Wartości ekonomicznej dla każdego kanału (może się okazać, że Google+ przynosi bardziej aktywnych odwiedzających, którzy lepiej konwertują na Twojej stronie niż wizyty z Facebooka).
Współczynnik amplifikacji - wskazuje, ile razy średnio każdy z Twoich postów został Udostępniony/Retweetowany (np. Współczynnik amplifikacji = 5 oznacza, że każdy Twój post został średnio udostępniony 5 razy).
Współczynnik amplifikacji = # Udostępnień/ # Postów
Współczynnik konwersacji wskazuje, ile Komentarzy/Odpowiedzi otrzymał średnio każdy z Twoich postów (np. Współczynnik konwersacji = 5 oznacza, że każdy z Twoich postów ma średnio 5 komentarzy).
Współczynnik konwersacji = # Komentarzy/ # Postów
Współczynnik aplauzu - wskazuje, ile Polubień/Likes otrzymał średnio każdy z Twoich postów (np. Współczynnik aplauzu = 5 oznacza, że każdy z Twoich postów ma średnio 5 Polubień).
Współczynnik aplauzu = # Polubień/ # Postów