Zarządzanie kontami
Domyślnie, kiedy rejestrujesz się w TrueSocialMetrics, masz dostęp do jednego konta (jednego zestawu stron mediów społecznościowych). Jedno konto daje dostęp do zestawu stron z 10 różnych źródeł mediów społecznościowych, z 1 stroną na każde źródło. Oznacza to, że możesz śledzić 1 profil na Twitterze, 1 stronę na Facebooku, 1 stronę na Google+, 1 kanał/stronę na YouTube, 1 blog, 1 stronę firmową na LinkedIn, 1 profil na Instagramie, 1 profil na Tumblr, 1 profil na SlideShare i 1 konto na Vimeo.
Ale jeśli masz kilka marek do śledzenia lub kilku konkurentów, będziesz potrzebować więcej niż jednego zestawu stron mediów społecznościowych. W takim przypadku możesz utworzyć dodatkowe konta, co da Ci dodatkowe zestawy stron mediów społecznościowych do śledzenia.
Maksymalna liczba marek, które możesz monitorować dla każdego planu: 'Small' - 3, 'Medium' - 10, 'Agency' - 100, 'Enterprise' - niestandardowa liczba. Więcej informacji znajdziesz na Cenniku.
Tworzenie wielu kont
Kroki:
- Przejdź do Ustawienia -> Strona konta i kliknij przycisk „Utwórz nowe konto”. Możesz dodać tyle kont, ile pozwala na to Twój obecny plan subskrypcji.
- W formularzu musisz określić Nazwę Konta, Kategorię Konta, Branżę i Kraj. Tylko pole 'Kategoria Konta' jest opcjonalne i jest używane dla ułatwienia nawigacji na liście kont (przeczytaj, jak używać pola 'Kategoria'). Pola 'Kraj' i 'Branża' są obowiązkowe i będą używane do zbierania anonimowych informacji statystycznych dla obliczania Standardów Branżowych oraz dostarczania użytecznych raportów branżowych. Nie zapomnij zapisać formularza.
- Następnie zostaniesz automatycznie przekierowany na stronę Metrik, gdzie nowo utworzone konto powinno być już wybrane w rozwijanym menu selektora kont. (Upewnij się, że to sprawdzisz, ponieważ domyślnie wybierane jest konto @Default). Teraz możesz połączyć wszystkie niezbędne strony z mediów społecznościowych dla tego konta.
Grupowanie kont według kategorii
Dla Twojej wygody możesz stworzyć hierarchię drzewiastą na liście selektora kont, która grupuje konta według różnych kategorii. Na przykład, jeśli masz 2 klientów, którzy mają strony mediów społecznościowych w kilku krajach, łatwiej będzie je pogrupować według kraju, jak poniżej:
Jak to zrobić? Kiedy tworzysz nowe konto w zakładce Ustawienia->Strona konta, po prostu określ nazwę kategorii w polu 'Nazwa Kategorii Konta' podczas tworzenia nowego konta lub edycji istniejącego konta (np. Soda, USA, Konkurencja, Nasze-marki itd.):
Po wykonaniu tej czynności zobaczysz wygodną hierarchię drzewiastą na liście kont w rozwijanym selektorze kont w lewym górnym rogu każdej strony.
Możesz grupować konta nie tylko według krajów, ale także według każdej innej preferowanej kategorii, np. według klientów, według firmy: P&G/Tide, P&G/Ariel, Unilever/Domestos, Unilever/CIF; według produktu i jego konkurentów: Dominos/Dominos, Dominos/Pizza-Hut, Dominos/Papa-Johns, Rexona/Rexona, Rexona/Lady-Speed-Stick, Rexona/Garnier-Deo i tak dalej.
Łączenie istniejących kont
Jeśli zarejestrowałeś kilka oddzielnych kont w TrueSocialMetrics, gdzie każde konto ma inne dane logowania, ale potem zdecydowałeś, że chciałbyś nimi zarządzać w jednym miejscu, możesz połączyć je w jedno konto.
Kiedy to jest przydatne? Wyobraź sobie, że kilku pracowników jednej agencji zarejestrowało się w TrueSocialMetrics, tworząc dla siebie kilka oddzielnych kont: ben@agency.com, lily@agency.com, rasmus@agency.com. Ale dwa dni po rejestracji zdecydowali się kupić plan Agency. W związku z tym chcą teraz połączyć wszystkie swoje oddzielne konta w jedno konto, aby mieć dostęp do swojego planu subskrypcyjnego Agency i móc zarządzać kontami klientów w jednym miejscu.
Kroki:
-
Zaloguj się na konto, które chcesz zachować jako główne konto. Przejdź do Ustawienia -> Strona konta. Kliknij przycisk „Połącz istniejące konto”.
-
W formularzu musisz podać adres e-mail i hasło do konta, które chcesz połączyć z głównym kontem, na które jesteś obecnie zalogowany. Musisz również nazwać to konto, ponieważ później pojawi się ono na Twojej liście połączonych kont.
-
Możesz połączyć tylko jedno konto na raz, więc musisz powtórzyć kroki 1 i 2 tyle razy, ile potrzeba, aż wszystkie konta zostaną połączone.
Usuwanie kont
Możesz ponownie połączyć swoje strony mediów społecznościowych raz w miesiącu dla każdej sieci społecznościowej. Maksymalna liczba razy, kiedy można usuwać konta dla każdego pakietu: 'Small' - 3 razy w miesiącu, 'Medium' - 10 razy w miesiącu, 'Agency' - 100 razy w miesiącu, 'Enterprise' - niestandardowa liczba.
Aby usunąć jedno z Twoich kont, przejdź do Ustawienia -> Strona konta i kliknij przycisk „Usuń” obok potrzebnego konta.
Aby ponownie połączyć swoje strony mediów społecznościowych, przejdź do Ustawienia -> Strona źródła i kliknij przycisk „Połącz ponownie” obok potrzebnej strony.
Jeśli potrzebujesz usunąć całe swoje konto w TrueSocialMetrics, wyślij nam e-mail z tematem 'Całkowite usunięcie'.
Więcej informacji znajdziesz Kontaktując się z nami.