Jak przeprowadzić analizę konkurencji

Lekcja 2.4.

Jak przeprowadzić analizę konkurencji

Build Competitors Lists.
Compare the Performance.
Compare the Content Quality.
Compare the Followers Quality.
Benchmark ideas.

1.Zbuduj listy konkurentów (opcjonalnie).

Ta funkcja została stworzona dla Twojej wygody. Jeśli masz sporo marek, użyj Competitors Lists, aby utworzyć grupy kilku kont w celu łatwego porównania. Marki można pogrupować na listach według różnych kontekstów:

według geografii (oddziały kontynentalne, oddziały stolic),
według rodzaju produktu (filmy, ćpuszki sodowe, batony czekoladowe),
rodzaj branży (rolnictwo, organizacje non-profit),
według rodzaju działalności (własność, franczyza) itp.

Lub pogrupowane w celu porównania z różnymi markami: - listy konkurentów,

listy siostrzanych marek,
podmioty stowarzyszone,
oddziały zagraniczne itp.

**Przykład: **

Na przykład stworzyliśmy trzy listy konkurentów dla DoubleTree by Hilton Hotel w Amsterdamie, aby przeanalizować je w kilku różnych kontekstach. Na koniec dnia będziemy mieli trzy różne standardy do porównania i trzy źródła benchmarkingu: konkurenci, siostrzane hotele z grupy Hilton i inne oddziały hotelu DoubleTree. Oto lisf naszych trzech list konkurentów:

Hotele konkurencyjne w Amsterdam.
Inne hotele Hilton w Amsterdam.
Wszystkie hotele DoubleTree w Europie Zachodniej.

**Przeczytaj pełne studium przypadku: ** DoubleTree Hotels on Facebook: Benchmarking from fellow-brands

Zawiera analizę konkurencji przeprowadzoną za pomocą zestawów konkurentów, która pomogła przeanalizować markę w 3 różnych kontekstach i stworzyć 3 różne standardy do porównania i 3 źródła do analizy porównawczej skutecznej taktyki treści: konkurentów, siostrzanych marek i innych marek z tej samej sieci hotelowej.

2. Porównaj wydajność.

Przejdź do raportu Competitor Metrics i wybierz listę konkurentów z menu rozwijanego „Lista konkurentów” w lewym górnym rogu strony. Lub po prostu wybierz konta do porównania z menu rozwijanego „Wybierz konkurenta” jeden po drugim.

Użyj raportu Relative Metrics, aby uzyskać szybką migawkę i porównanie w%; Relative Trend raport do przeglądu zmian historycznych; I raport Leaderboard dla wygodnego natychmiastowego porównania.

**Przykład: **

W tym przykładzie porównaliśmy cztery hotele z grupy Hilton w trzech wymiarach: współczynnik konwersacji, współczynnik wzmocnienia, współczynnik oklasków (komentarze na post, akcje na post i polubienia na post). Przy maksymalnych wynikach oznaczonych jako 100%, powyższy wykres pokazuje nam, jak bardzo każdy hotel pozostaje w tyle za liderem.

Dane z raportu Competitor Metrics

**Przeczytaj pełne studium przypadku: ** DoubleTree Hotels on Facebook: Benchmarking from fellow-brands

3. Porównaj jakość treści.

Użyj raportu Posting Density Matrix, aby przeanalizować skuteczność Twojej gęstości wysyłania na tle konkurencji. Czy Twoja marka to gaduła: Publikowanie za dużo, nikt nie słucha; lub prawdziwy mówca: trafnie wypowiedziane słowo jest jak złote jabłka.

**Przykład: **

W tym przykładzie Chanel i Louis Vuitton są prawdziwymi oratorami. Publikując 3 i 2 razy mniej niż Burberry, udało im się uzyskać odpowiednio 30% i 70% wyższe zaangażowanie. Co oznacza, że mogą wydawać mniej zasobów na tworzenie treści, ale wciąż przyciągają więcej uwagi. I nie spamują fanów dużą ilością postów, ale starają się znaleźć najciekawsze i najciekawsze tematy.

Dane z raportu Posting Density Matrix raport

**Przeczytaj pełne studium przypadku: ** Luxury brands on Facebook: Analyzing best and worst content, or why Prada fans hate suits

Demonstracja analizy konkurencyjnej przeprowadzonej za pomocą macierzy zaangażowania, macierzy gęstości księgowania i raportu Best/najgorsze posty. Analizowanie i porównywanie jakości obserwujących, Gęstość publikowania i najlepsze najlepsze/najgorsze pomysły na posty.

4. Porównaj jakość obserwujących.

Użyj raportu Engagement Matrix, aby dowiedzieć się, jak aktywni są Twoi obserwujący w porównaniu z fanami konkurencji. Czy są tylko małą grupą nieaktywnych znajomych, czy też są bardzo zaangażowanymi niezliczone plemiona.

**Przykład: **

W tym przykładzie Burberry, Chanel, Louis Vuitton mają aktywne „plemiona” wyznawców. Podczas gdy Gucci ma ogromny „tłum” mniej aktywnych fanów - z 9% większą liczbą obserwujących niż Chanel, Gucci otrzymał 50% mniej zaangażowania niż Chanel. Być może Gucci powinien ulepszyć swoją strategię treści, publikując bardziej angażujące treści, dostosowując czas publikowania do czasu, w którym obserwujący są najbardziej aktywni, lub ulepszając strategię pozyskiwania obserwujących.

Dane z raportu Engagement Matrix

**Przeczytaj pełne studium przypadku: ** Luxury brands on Facebook: Analyzing best and worst content, or why Prada fans hate suits

5. Pomysły na testy porównawczych.

Użyj Competitors’ Posts report , aby przeanalizować najlepszy/najgorsze posty konkurencji i porównać z własną strategią treści. Pożycz świetne pomysły od rywali i uzyskaj wgląd w to, jak bardziej zaangażować swoich obserwujących.

**Przykład: **

W tym przykładzie dowiedzieliśmy się, że korzystanie z konkursów, nawet z niskobudżetowymi nagrodami, może być skuteczną techniką angażowania treści dla hoteli. Może to również pomóc przyciągnąć nowych gości do hotelu, promując wydarzenia organizowane przez hotel. Tymczasem publikowanie zwykłych zdjęć wnętrza nie jest dobrą praktyką. Uczynienie zdjęć bardziej kreatywnymi i dodanie emocjonalnego kontekstu może uratować sytuację.

Dane z raportu Best/Worst posts raport

**Przeczytaj pełne studium przypadku: ** Hotels on Facebook: Competitive analysis and content health check-up

4 wskazówki, jak skorzystać z analizy konkurencji

Porównaj ogólną wydajność
Analizuj najlepsze i najgorsze treści
Porównaj gęstość księgowania
Porównaj jakość obserwujących

Porównaj ogólną wydajność

Użyj wskaźników względnych, aby dokładnie porównać kilka kont z różną liczbą obserwujących. Domyślnie dane względne pokazują aktywność na 1000 obserwujących (możesz wybrać według liczby). Użyj raportu Relative Metrics, aby uzyskać szybką migawkę i porównanie w%; Raport trendu względnego dla przeglądu zmian historycznych; i Relative Metrics raport dla wygodnego natychmiastowego porównania.

Analizuj najlepsze i najgorsze treści

Użyj raportu Post, aby przeanalizować najlepsze i najgorsze posty konkurencji i porównać je z własną strategią treści. Pożycz świetne pomysły na posty od swoich rywali i uzyskaj wgląd w to, jak bardziej zaangażować obserwujących.

Przeczytaj pełne studium przypadku: Luxury Brands On Facebook

Porównaj gęstość księgowania

Użyj macierzy gęstości księgowania Przeanalizuj skuteczność gęstości księgowania w porównaniu z konkurencją. Czy Twoja marka to gaduła: publikowanie za dużo, nikt nie słucha; czy też jest to prawdziwy mówca: trafnie wypowiedziane słowo jest jak złote jabłka.
W tym przykładzie Chanel i Louis Vuitton są prawdziwymi oratorami. Publikując 3 i 2 razy mniej niż Burberry, udało im się uzyskać odpowiednio 30% i 70% wyższe zaangażowanie. Oznacza to, że wydają mniej zasobów na tworzenie treści, ale wciąż przyciągają więcej uwagi.

Przeczytaj pełne studium przypadku: Luxury Brands On Facebook

Porównaj jakość obserwujących

Użyj matrycy zaangażowania, aby dowiedzieć się, jak aktywni są Twoi obserwatorzy w porównaniu z fanami konkurencji. Czy są tylko małą grupą nieaktywnych znajomych, czy też są bardzo zaangażowanymi niezliczone plemiona.
W tym przykładzie Burberry, Chanel i Louis Vuitton mają aktywne „plemiona” wyznawców. Podczas gdy Gucci ma ogromny „tłum” mniej aktywnych fanów - z 9% większą liczbą obserwujących niż Chanel, Gucci otrzymał 50% mniej zaangażowania niż Chanel. Być może Gucci powinien ulepszyć swoją strategię treści, publikując bardziej angażujące treści, dostosowując czas publikowania do czasu, w którym obserwujący są najbardziej aktywni, lub ulepszając strategię pozyskiwania swoich obserwujących.

Przeczytaj pełne studium przypadku: Luxury Brands On Facebook