Fast food na Twitterze: kiedy publikować, aby nie przegapić

*Nikt nie spędza czasu w mediach społecznościowych przez cały czas - nawet ludzie zajmujący się analitykami mediów społecznościowych. Zwykle, ludzie wskakują na telefony, aby się zrelaksować, zrelaksować, lub uzyskać najnowszą miarkę. I dlatego różne rodzaje treści działają lepiej w różnym czasie. *

*Zastanówmy się, kiedy i jakie treści powinny publikować fast food, aby przyciągnąć publiczność na Twitterze. Przyjrzymy się trzem największym restauracjom typu fast food - McDonald's, Burger King i KFC - jako przykładom. Przeanalizujemy ostatnie 30 dni. *

Ważne staty

McDonald's zabija go, jeśli chodzi o zarządzanie kontem na Twitterze. Mają najwyższy współczynnik konwersacji względnych, Względny wskaźnik wzmocnienia, i względny współczynnik oklasków, wszystko z najmniejszą liczbą postów.

** Co publikuje McDonald's? **

McDonald's zachowuje równowagę między tekstem a obrazami, ale ich publiczność lepiej reaguje na obrazy. Filmy nie cieszą się wielką miłością na Twitterze wśród tych konkurentów; publiczność nie jest nimi zbyt zachwycona.

Najpopularniejszy tweet McDonald's dotyczył klientów, którzy mogą dodawać sos BigMac do dowolnego posiłku za pośrednictwem aplikacji.

Kluczowe różnice w sposobie, w jaki konkurenci zarządzają swoimi kontami na Twitterze

• Burger King rozmawia z publicznością jak „ty”, często zadaje pytania, aby zachęcić ludzi do czatowania w komentarzach i postów w żartach, które otrzymują zwykli obserwujący. Brak wizualizacji nadrabiają emotikonami. Plus, większość ich tweetów jest pisana małymi literami, co nadaje im wyluzowany klimat. Co ciekawe, nie udostępniali żadnych zdjęć przez cały miesiąc.

• KFC pisze swoje posty wszystkimi pisakami i używa interpunkcji — to nie lada osiągnięcie 😅. W większości dzielą się ironicznymi dowcipami z kurczaka. Ich ton jest beztroski i nieco obojętny.

• W zeszłym miesiącu McDonald's podkręca swój sos BigMac, który jest teraz dostępny dla wszystkich potraw. Ich najpopularniejsze tweety mówią, że jest to ekskluzywna oferta bez przyszłej dostępności. McDonald's angażuje również ludzi, zadając pytania i tworząc intrygi.

**Teraz, gdy omówiliśmy treść, zobaczmy, kiedy każda wiadomość jest najlepiej odbierana: **

KFC: Poniedziałek o 19:00 p.m. Ich tweety zwykle mają ironiczny ton, żarty i beztroską atmosferę. Jest prawdopodobne, że ten rodzaj tonu działa dobrze po pracowitym dniu pracy.

**Burger King: Największe zaangażowanie publiczności uzyskują w środę i piątek o 20:00 ** Spośród wszystkich konkurentów mają najbardziej znajomy i swobodny ton podczas rozmowy z publicznością i zadają najwięcej pytań.

**McDonald's: Czwartek o 15:00 ** Ten konkurent polega na promowaniu swojego menu. Być może dlatego przyciągają ludzi w porze lunchu, kiedy czują się głodni.

Niektóre dania na wynos

• Jak pokazuje nam KFC, w poniedziałki wieczorem możemy skupić się na prostych i humorystycznych treści ponieważ publiczność jest zmęczona i chce się zrelaksować po ciężkim dniu.

• Burger King case pokazuje nam, że środek i koniec tygodnia to moment, w którym ludzie chcą się zrelaksować i dobrze się bawić. Aktywnie uczestniczą w interaktywnych działaniach, aby się rozproszyć. Tak więc, ***to idealny czas, aby nawiązać kontakt z publicznością za pomocą humorystycznych tonów. ***

• McDonald's ma najwyższy współczynnik konwersacji względnej, współczynnik Względnego Wzmocnienia i Współczynnik Względnych Oklasków, więc możemy stwierdzić, że ich strategia działa. *** Koncentrują się na potrzebach fizjologicznych ludzi, kierując się do tych, którzy szukają lokalu obiadowego.*** Użyj tego, aby zwiększyć zaangażowanie.